PRESENTAN PLAN DEL SISTEMA DE APLICACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS

Para prestadores de servicios turísticos de Huancavelica, Yauli, Acoria e Izcuchaca

La Dirección Regional de Comercio Exterior, Turismo y Artesanía de Huancavelica (Dircetur) dio a conocer el Plan de Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas para los prestadores de servicios turísticos de los distritos de Huancavelica, Yauli, Acoria e Izcuchaca en el auditorio de la sede regional el jueves último a las 9:30 horas.

El objetivo del evento dijo el titular de este sector Víctor Oregón Morales es sensibilizar a los prestadores de servicios turísticos sobre la importancia de la calidad de servicio que brinda que deben de responder a las expectativas del visitante. Este servicio debe ser dado de manera hospitalaria, amable y alegre, porque un turista bien atendido reporta una docena de visitantes, lo contrario aleja a más de cien.

Las fases del plan indica que Dircetur Huancavelica distribuirá ocho manuales del Ministerio de Comercio exterior y Turismo a los operadores turísticos tales como: hoteles, restaurantes, agencias de viaje, empresas de transporte de pasajeros, y afines.

Los manuales son sobre buenas prácticas de manipulación de alimentos en restaurantes y afines, establecimientos de hospedaje, guías de turismo y operación turística, gestión de servicio para empresas de transporte turístico terrestre, desarrollo de habilidades y destrezas para la atención de clientes en restaurantes, atención de clientes dirigido a personal de contacto y también para gerentes, administradores y mandos medios.

Oregón Morales indicó que las fases de aplicación del plan consigna primero, que se desarrollarán capacitaciones a los operadores turísticos de acuerdo a los temas específicos, segundo, se les brindará asistencia técnica y tercero, se evaluará su aplicación y el monitoreo.

Finalmente, se hará el reconocimiento a la aplicación de las buenas prácticas a las empresas comprometidas con la mejora de la calidad en turismo, mediante un certificado y que será considerada en el directorio especializado, sostuvo el funcionario

Huancavelica, 11 de setiembre de 2014.